Giới thiệu công ty phần mềm Fast

Công ty phần mềm Fast được thành lập từ năm 1997 chuyên nghiên cứu, phát triển các phần mềm ERP, phần mềm kế toán doanh nghiệp, hóa đơn điện tử, dịch vụ chữ ký số và các phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp khác. Với hơn 20 năm hình thành và phát triển, Fast đã có chi nhánh tại hầu khắp các thành phố lớn trên cả nước. Đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm, nhiệt huyết với công việc và luôn có tinh thần cầu thi, hết lòng vì lợi ích của khách hàng.

Trải qua quá trình dài liên tục nghiên cứu, phát triển và xây dựng hệ thống phần mềm cũng như củng cố đội ngũ cán bộ nhân viên, Fast đã vinh dự nhận nhiều giải thưởng, bằng khen, chứng nhận chất lượng từ các cơ quan trong nước và các tổ chức quốc tế. Ngoài ra, Fast còn sở hữu số lượng lớn bản quyền tác giả, chứng nhận độc quyền cho nhiều dòng sản phẩm khác nhau.

Danh sách phần mềm Fast được tin dùng

Thông tin phần mềm FAST

Các câu hỏi thường gặp về phần mềm Fast

Hệ thống sẽ lưu trữ số liệu ở một trong các đối tác của FAST, tất cả trung tâm lưu trữ và xử lý số liệu (Data Center) đều đạt tiêu chuẩn cao (Tier-3, Tier-3++). Hệ thống này có độ sẵn sàng cao trên 99. Vùng lưu trữ địa lý: Hà Nội, Bình Dương, Hồ Chí Minh.

Dữ liệu được backup hàng ngày, lưu trữ tối thiểu 30 bản backup, nếu khách hàng tạm dừng sử dụng thì chương trình được lưu trữ tối thiểu 1 năm

Dữ liệu của khách hàng chỉ có khách hàng mới có quyền xem, nhân viên kỹ thuật, bảo hành không thể can thiệp vào bên trong dữ liệu của khách hàng.

Hệ thống sẽ định kỳ nâng cấp do yêu cầu phải cập nhật các lỗi hệ thống, các lỗi trong quá trình sử dụng, nâng cấp do thay đổi thông tư…
Hệ thống sẽ được nâng cấp ngay khi có các bản cập nhật liên quan đến các lỗi về bảo mật.
Trường hợp bắt buộc phải nâng cấp mà dừng hệ thống của khách hàng chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng trước.
Khi mua gói Fast online theo năm, quý khách đã thanh toán phí cho 1 năm sử dụng và chúng tôi không thu thêm phí khi nâng cấp phần mềm.
Trên lý thuyết tính sẵn sàng, độ an toàn và bảo mật của hệ thống rất cao nhưng vẫn không thể không có sự cố như động đất, hệ thống phần cứng của datacenter hư hại nghiêm trọng… các nguyên nhân chưa được tính đến hoặc các lý do bất khả kháng khác.
Mặc dù xác suất rất thấp, tuy nhiên vẫn có thể xảy ra. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu dự phòng gần nhất của bạn sang một hệ thống khác và luôn thông báo tình trạng khắc phục cho bạn.

Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản quản trị hệ thống, bạn có thể tạo thêm một người sử dụng cho kế toán, khi kế toán nghỉ bạn có thể đổi lại mật khẩu và bàn giao mật khẩu mới cho kế toán khác.

Trước khi ngừng sử dụng dịch vụ tốt nhất bạn nên chủ động kết xuất các dữ liệu báo cáo của bạn ra các tệp dưới dạng khác để bạn có thể tự dùng lại khi cần thiết.
Dữ liệu của bạn vẫn luôn được an toàn và bảo mật ngay cả khi bạn không sử dụng dịch vụ nữa.
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ, sau đó sử dụng lại.
Trường hợp bạn ngừng sử dụng dịch vụ dữ liệu của bạn được lưu sang một hệ thống khác và được lưu lại trong thời gian nhất định (Thông thường là 01 năm). Trong thời gian này bạn muốn lấy lại số liệu hoặc một phần số liệu hãy liên hệ với nhân viên kinh doanh để tìm hiểu về chính sách và cách thực hiện.
Chúng tôi sẽ thông báo tới khách hàng bằng các hình thức như qua thư điện tử (Email), tin nhắn điện thoại di động (SMS) hoặc gọi điện trực tiếp.
Khi thời gian quá hạn  01 tuần kể từ khi thông báo nếu khách hàng chưa thanh toán hệ thống sẽ chuyển sang trạng thái tạm dừng. Đến khi nhận được thanh toán hệ thống sẽ kích hoạt trở lại.
Quá thời gian 02 tháng nếu khách hàng không sử dụng tiếp, hệ thống sẽ chuyển sang trạng thái ngừng dịch vụ.
Các bản backup được mã hóa và lưu trữ tại datacenter, sau đó được tải về NAS của FAST tại Hồ Chí Minh.

Trước khi ngừng sử dụng dịch vụ tốt nhất bạn nên chủ động kết xuất các dữ liệu báo cáo của bạn ra các tệp dưới dạng khác để bạn có thể tự dùng lại khi cần thiết. Dữ liệu của bạn sẽ được Fast giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định (thông thường là 1 năm) và nó vẫn luôn được an toàn và bảo mật ngay cả khi bạn không sử dụng dịch vụ nữa.

Khi bạn cần lấy lại mật khẩu, bạn có thể sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” bằng cách click vào menu “Quên mật khẩu?” ngay trong màn hình đăng nhập, sau đó điền đầy đủ, chính xác thông tin hệ thống yêu cầu, hệ thống sẽ tự tạo mật khẩu mới bằng 1 dãy số tự sinh và gửi vào email bạn đã đăng ký, bạn sử dụng dãy số để đăng nhập và user admin và tiến hành đổi mật khẩu mới.
Bạn cũng có thể liên lạc với bộ phận hỗ trợ sản phẩm Fast Accounting Online để được hỗ trợ gửi lại mật khẩu ngẫu nhiên về email quản trị đã đăng ký trước đó.

Thành tựu, giải thưởng & hoạt động của Fast

Gọi ngay cho chúng tôi để nhận ưu đãi

Đang có nhiều chương trình ưu đãi lớn chờ bạn. Vui lòng gọi cho chúng tôi để biết thêm chi tiết!

Hotline: 0917.757.227- 0917.457.337