Hướng dẫn lỗi chưa cài đặt plugin ký số của Fast

Khi ký số điện tử trên phần mềm FAST e-Contract, để ký được bằng chữ ký số USB token thì bạn cần phải cài đặt ứng dụng ECPlugin của FAST.

Plugin ký số là gì?

Plugin ký số là một phần mềm hỗ trợ kết nối phần mềm chữ ký số với các hệ thống hoặc các website và nền tảng trực tuyến, giúp người dùng dễ dàng thực hiện giao dịch ký kết điện tử.

Khi mua chữ ký số người dùng bắt buộc phải cài đặt Plugin của nhà cung cấp chữ ký số để có thể thực hiện. Ngoài plugin ký số của chính nhà cung cấp chữ ký số, người dùng còn cần tải và cài đặt plugin của một số bên thứ 3 (ví dụ plugin ký số của cơ quan Thuế nếu muốn ký số trong khai báo Thuế điện tử).

Trong trường hợp bạn nhận được báo lỗi “Bạn chưa cài đặt plugin, xin liên hệ người quản trị” bạn cần phải thực hiện các bước sau đây để cài đặt:

• Bước 1:
  • Tải ứng dụng tại link: https://econtract.fast.com.vn/Upload/ECPlugin.zip
  • Hoặc tải ứng dụng trên phần mềm: click vào “tại đây”

• Bước 2: Giải nén thư mục mới tải về

• Bước 3: click vào file ECPlugin.exe

• Bước 4: kiểm tra góc bên dưới của task bar, nếu đã hiện ứng dụng FAST màu đỏ thì đã hoàn thành

• Lưu ý: sau khi tải file ECPlugin.exe về, bạn phải giải nén file như bước 2 thì hệ thống mới load được chữ ký số USB token.
• Tải ứng dụng ký số tại link: https://econtract.fast.com.vn/Upload/ECPlugin.zip

Những lỗi thường gặp khác khi sử dụng plugin ký số

1. Không thể kích hoạt Plugin 

Đôi khi, plugin không hoạt động đúng cách sau khi cài đặt và không thể kích hoạt. Điều này có thể do xung đột phần mềm hoặc vấn đề tương thích.

2. Thiếu tính năng

Trên thực tế rất nhiều Plugin miễn phí được nhà cung cấp sẽ giới hạn tính năng để. Trường hợp người dùng muốn sử dụng lâu dài bắt buộc sẽ phải mua bản quyền để được cung cấp các đầy đủ tính năng.

3. Lỗi cài đặt và cấu hình

Lỗi cài đặt Plugin và cấu hình máy xảy ra Plugin bị lỗi hoặc máy không đáp ứng được các tiêu chí về cấu hình. Sai sót này có thể khiến người dùng không thể thực hiện ký số.

4. Lỗi thông tin xác thực

Lỗi thông tin xác thực không đúng, không khớp là lỗi thường thấy ở rất nhiều Plugin ký số. Lỗi này có thể do nguyên nhân chủ quan đến từ phía người dùng có thể do nguyên nhân khách quan từ hệ thống. Khi thực hiện xác thực hoặc ký số người dùng cần  đảm bảo thông tin và sử dụng đúng chữ ký số tương thích với plugin đã cài đặt.

5. Lỗi hiệu suất

Plugin có thể gây ra lỗi hiệu suất, làm chậm hệ thống hoặc gây ra sự cố khi mở hoặc xử lý tệp lớn. Để khắc phục lỗi này người dùng nên lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, sản phẩm có nhiều tính năng ưu việt.

6. Lỗi bảo mật

Yếu tố bảo mật là yếu tố được người dùng đặc biệt quan tâm, Plugin có hàng rào bảo mật kém sẽ không thể đảm bảo cho giao dịch điện tử an toàn. Do đó, Plugin cần có hàng rào bảo mật mạnh mẽ tránh các tin tặc xâm nhập hoặc truy cập vào dữ liệu quan trọng.

Lưu ý để tránh gặp tình trạng lỗi chưa cài đặt plugin ký số

• Plugin ký số không phải là phần mềm đi kèm với chữ ký số. Vì vậy, khi người dùng đăng ký chữ ký số không có nghĩa là đã cài đặt plugin ký số.
• Plugin ký số được ứng dụng theo từng nhu cầu khác nhau. Ví dụ, phần mềm hóa đơn điện tử sẽ có một plugin ký số riêng, phần mềm kê khai thuế sẽ có một plugin ký số cài đặt riêng,…
• Khi cài đặt sử dụng plugin ký số, người dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin về quy định, cách sử dụng để tránh những lỗi phát sinh gây gián đoạn công việc.

Cách đăng ký mua chữ ký số điện tử cho Doanh Nghiệp

Đăng ký chữ ký số là bước quan trọng để doanh nghiệp có thể thực hiện các giao dịch điện tử hợp pháp và bảo mật. Hiện nay, việc đăng ký chữ ký số doanh nghiệp không quá phức tạp. Khách hàng chỉ cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và làm thủ tục với nhà cung cấp là có thể sở hữu ngay.

FAST được biết đến là một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam. Đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Với các sản phẩm nổi bật như Fast e-Invoice, Fast e-Contract và Fast Business Online, FAST sẽ mang đến những giải pháp toàn diện, phù hợp với nhu cầu của nhiều doanh nghiệp và đơn vị hành chính công.

 Chi phí đăng ký chữ ký số

Chi phí đăng ký chữ ký số có thể khác nhau tùy thuộc vào loại chữ ký và nhà cung cấp dịch vụ. Thông thường, thời hạn càng cao thì mức giá lại càng tiết kiệm. Dưới đây là những thông tin cơ bản về mức giá bạn dễ dàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.

Đăng ký chữ ký số là bước khởi đầu quan trọng để doanh nghiệp có thể đảm bảo tính pháp lý và bảo mật cho các giao dịch điện tử. Bên cạnh đó, đây còn là công cụ hỗ trợ công ty, đơn vị, tổ chức tối ưu hóa quy trình công việc, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả trong công cuộc chuyển đổi số. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị hỗ trợ cung cấp chữ ký số uy tín thì hãy tham khảo FAST nhé!

Trên đây Phần mềm Fast đã hướng dẫn cách sửa lỗi chưa cài đặt plugin ký số của Fast để nộp thuế điện tử thành công và một vài lỗi khác khi sử dụng Plugin ký số. Người dùng lưu ý các lỗi về Plugin để đảm bảo quá trình nộp thuế được thuận lợi nhất.